Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen SoChiqueen de klant via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de webshop en kunnen door de klant worden opgeslagen.

Artikel 2 – Aanbod en producten

SoChique doet haar best om de producten en bijbehorende informatie zo duidelijk en volledig mogelijk te presenteren.

De afbeeldingen op de webshop geven de producten zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleuren kunnen per beeldscherm iets afwijken van de werkelijke kleur.

Een aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, de prijs en eventuele bijkomende kosten.

Kennelijke fouten in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of typefouten, zijn niet bindend voor SoChique.

Artikel 3 – Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.

SoChique kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is geplaatst en bevestigd.

Artikel 4 – Bestellen

Een bestelling kan via de webshop worden geplaatst door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en het bestelproces volledig te doorlopen.

Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om de bestelling en de ingevoerde gegevens te controleren.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door SoChique is geaccepteerd en de klant hiervan een bevestiging heeft ontvangen.

SoChique behoudt zich het recht voor om een bestelling in uitzonderlijke situaties niet te accepteren, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een duidelijke fout in de webshop of wanneer een product niet beschikbaar is. Wanneer een reeds betaalde bestelling niet kan worden geleverd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 5 – Betaling

Een bestelling kan worden betaald met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.

SoChique biedt momenteel de volgende betaalmethoden aan:

• iDEAL

• Creditcard

De betaling moet volledig zijn voldaan voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij tijdens het bestellen anders wordt aangegeven.

Wanneer een betaling niet wordt voltooid, kan de bestelling niet worden verwerkt.

Artikel 6 – Levering

SoChique doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De verwachte levertijd wordt op de webshop vermeld. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd wanneer dit mogelijk is.

Het risico van het product gaat over op de klant zodra de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen.

Kan een bestelling niet binnen de afgesproken termijn worden geleverd, dan heeft de klant de rechten die de wet in deze situatie biedt.

Artikel 7 – Voorraad

Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Wanneer een product na het plaatsen van een bestelling onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Wanneer het product niet meer geleverd kan worden, wordt een eventueel betaald bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en bedenktijd

Bij een online aankoop heeft de klant als consument in de meeste gevallen recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen. Bij een bestelling die uit meerdere producten bestaat, begint de termijn wanneer het laatste product is ontvangen.

Binnen deze termijn kan de klant de aankoop zonder opgave van reden herroepen.

Het herroepingsrecht kan worden gebruikt door een duidelijke verklaring aan SoChique te sturen. Daarnaast biedt SoChique een online mogelijkheid om een aankoop tijdens de bedenktijd te herroepen, voor zover deze functie beschikbaar is op de webshop.

Na het melden van de herroeping heeft de klant nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden

Een retourzending moet binnen de daarvoor geldende termijn bij SoChique worden aangemeld en teruggestuurd.

Het product moet zorgvuldig worden behandeld. De klant mag het product bekijken en passen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.

Het product mag niet onnodig worden gebruikt, beschadigd, gewassen of gedragen.

Wanneer een product meer is gebruikt dan nodig was om de eigenschappen en werking ervan te beoordelen, kan SoChique een vergoeding vragen voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan.

Producten die beschadigd of duidelijk gebruikt worden geretourneerd, kunnen daarom een waardevermindering hebben.

Artikel 10 – Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij SoChique anders vermeldt.

Wanneer een klant de volledige bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneert, worden de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald.

Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Artikel 11 – Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt SoChique het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen nadat de klant de herroeping heeft gemeld.

SoChique mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de klant kan aantonen dat de producten zijn teruggestuurd.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere betaalmethode instemt.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die onder een wettelijke uitzondering vallen.

Wanneer een product niet kan worden geretourneerd vanwege een wettelijke uitzondering, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 13 – Ruilen

Een product kan niet rechtstreeks worden omgeruild.

Wanneer een andere maat of een ander product gewenst is, kan de oorspronkelijke bestelling worden geretourneerd en kan vervolgens een nieuwe bestelling worden geplaatst.

Artikel 14 – Beschadigde of verkeerde bestelling

Wanneer een bestelling beschadigd wordt ontvangen of wanneer een verkeerd product is geleverd, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met SoChique.

SoChique zal samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

De wettelijke rechten van de klant blijven hierbij altijd van toepassing.

Artikel 15 – Wettelijke garantie

De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die redelijkerwijs van het product mogen worden gesteld.

Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de klant recht op de wettelijke bescherming die in dat geval van toepassing is.

De wettelijke garantie wordt niet beperkt door deze algemene voorwaarden.

Artikel 16 – Klachten

Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via het contactadres van SoChique.

SoChique probeert iedere klacht zo snel mogelijk te behandelen en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Bij een klacht wordt gevraagd om het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.

Artikel 17 – Overmacht

SoChique is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop SoChique redelijkerwijs geen invloed heeft.

Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan storingen bij vervoerders, technische storingen, problemen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden of andere onverwachte omstandigheden.

Wanneer een situatie van overmacht langer duurt, zal SoChique de klant hierover informeren en, wanneer nodig, een passende oplossing bieden.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

SoChique is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product.

Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van de consument en geldt niet voor zover een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

Voor het verwerken van persoonsgegevens tijdens het plaatsen en uitvoeren van een bestelling geldt het privacybeleid van SoChique.

Het privacybeleid is beschikbaar op de webshop.

Artikel 20 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere content op de webshop zijn eigendom van SoChique of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SoChique te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 21 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

SoChique kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in de webshop of wet- en regelgeving.

Voor een bestaande bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de webshop.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen SoChique en de klant is het recht van Nederland van toepassing.

Wanneer er een geschil ontstaat, wordt eerst geprobeerd om samen tot een oplossing te komen.

De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

Artikel 23 – Contactgegevens

SoChique
E-mail: so.chique@outlook.com